مصطلحات هامة فى الجودة
النتائج 1 إلى 3 من 3
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Sep 2008
    الدولة
    مصر
    المهنة
    مهندس زراعى
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    6
    أعجبتني مشاركتك (-)
    1

    new مصطلحات هامة فى الجودة


    قائمة اجراءات وعمليات نظام الجودة
    المصطلحات المستخدمة
    هذا الملحق يستعرض جميع التعريفات الخاصة بالمصطلحات المستخدمة فى هذا الدليل وفى جميع الوثائق ومستندات نظام الجودة وقد تم التعريف طبقا للمواصفة القياسية العالمية ISO 9000/2000 وذلك لجميع المصطلحات الخاصة بنظام الجودة اما المصطلحات الاخرى فإن مصدر التعريف الخاص بها مذكورا الى جانب المصطلح او اللفظ.
    * الشخصية الاعتبارية :Entity
    هو الشىء المفرد الذى يمكن وصفه واعتباره مثل (منتج – نشاط – عملية – مؤسسة او شركة – نظام – شخص ما او مجموعة من الاشياء ).
    * العملية Process:
    مجموعة تفاعلات بين الموارد والانشطة والتى تحول المدخلات الى مخرجات.
    * الاجراء Procedure:
    طريقة محددة لانجاز نشاط ما. ملاحظة : فى حالات كثيرة يكون الاجراء مكتوبا ويسمى إجراء موثق وعلى سبيل المثال (وثائق اجراءات نظام الجودة).
    * المنتج : Productناتج الانشطة او العمليات التى تتم بمنطقة ما.* المنظمة : organization
    شركة أو مجموعة شركات ، مؤسسه ، معهد أو جزء منها معا او منفصل عنها وتكون قطاع عام او خاص ويكون لها مهمة معينة ونظام ادارى مستقل مثل شركتنا.ملحوظة : هذا التعريف خاص باغراض المواصفات القياسية للجودة.
    * الهيكل التنظيمى organizational Structure
    المسئوليات والسلطات والعلاقات فى شكل بنائى محدد تؤدى من خلاله المنظمة وظائفها.
    * العميل (المشترى) Customer
    هو المتلقى للمنتج الذى تنتجه الشركة ويطلق عليه المشترى.
    * المنتج Organization
    المنظمة التى تقدم المنتج للعميل أو الشركة التى تقوم بتصنيع المنتج للعملاء( ويسمى بالمتعاقد فى العقود).
    * الموردٍSupplier
    المنظمة التى تمد الشركة بالمنتج( بالمنتجات / الخدمات /الواردات) التى تحتاجها.
    * الجودة Quality
    مجمل الخواص والصفات للمنتج / الخدمة التى تتعلق بمقدرته على تحقيق المطلوب منه سواء مصرح به او ضمنيا.
    * مراقبة الجودة Quality Control
    مجمل الاساليب الفنية والانشطة المستخدمة لاستيفاء متطلبات الجودة.
    * توكيد الجودة ِQuality Assuranceجميع الانشطة المخططة والمنظمة والمطبقة من خلال نظام الجودة والتى تبين " عند الحاجه" الثقة الكافية بان المنتج سوف يفى بمتطلبات الجودة.* نظام الجودة Quality Systemهو الهيكل التنظيمى ، الاجراءات ، العمليات ، الموارد المطلوبة فى ادارة الجودة * سياسة الجودة Quality Policy
    الاتجاه والنوايا العامة للمؤسسة المرتبطة بالجودة والمعبر عنها رسميا بواسطة الادارة العليا.
    * ادارة الجودة Quality Management
    كل الانشطة التى تشملها وظائف الادارة المحددة لسياسة الجودة واهدافها و مسئولياتها واستخدامها لوسائل تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وتوكيد الجودة و تطوير الجودة من خلال نظام الجودة.
    * تخطيط الجودة Quality Planning
    الانشطة المؤسسة لاغراض ومتطلبات الجودة وتطبيق عناصر نظام الجودة.
    * تطوير الجودة Quality Improvement
    الاجراءات المتخذة من خلال المؤسسة لزيادة فاعلية وكفاءة الانشطة و العمليات بغرض امداد كل من المؤسسة والعميل بفوائد اضافية.
    * مراجعة الادارة Management Review
    تقييم رسمى عن طريق الادارة العليا عن وضع ومناسبة نظام الجودة بالنسبة لسياسة وأهداف الجودة.
    * دليل الجودة Quality Manual
    وثيقة تضع سياسة الجودة وتصف نظام الجودة للشركة.
    * خطة الجودة Quality Plan
    وثيقة تحدد اعمال الجودة الخاصة والموارد وتتابع الانشطة المتعلقة بمنتج او مشروع او تعاقد معين.
    * الموصفات Specificationsوثيقة تحدد المتطلبات * السجل Record
    الوثيقة التى يتحدد بها الدليل الموضوعى على تأدية الانشطة وعلى النتائج المحققة .
    * التتبع Trace ability
    القدرة على تتبع تاريخ او استخدام او مكان منتج بواسطة بيانات مسجلة .
    * مراجعة الجودة Quality Audit
    هى فحص منهجى ومستقل لتحديد مااذا كانت انشطة الجودة ومنتجاتها متمشية مع الترتيبات المخططة وعما اذا كانت تلك الترتيبات قد نفذت بفاعلية او انها مناسبة لتحقيق الاهداف المنشودة .
    * الاجراء الوقائى Preventive Action
    اجراء يتخذ لمنع اسباب عدم تطابق ممكن وقوعه أو عيب أو أوضاع اخرى غير مرغوب فيها لمنع حدوثها .
    * الاجراء التصحيحى Corrective Action
    اجراء يتخذ لازالة اسباب عدم التطابق الموجود او عيوب اخرى غير مرغوب فيها لمنع تكرارها.
    * مراجع الجودة Quality Auditor
    شخص مؤهل للقيام باعمال مراجعات الجودة .
    * المطابقة Conformity
    استيفاء متطلبات محددة.
    * عدم المطابقة Non Conformity
    عدم استيفاء متطلبات محددة.* ازالة عدم المطابقة Disposition Non Conformity
    هو اجراء يتم اتخاذة للتعامل مع غدم تطابق موجود بالمنتج بالحل أو التصرف فى عدم التطابق * العيب Defect
    عدم استيفاء مطلب – مستهدف من مطالب الاستخدام او متوقع متضمنا تلك المتطلبات التى تتعلق بالامان.
    * الاصلاح Repair
    هو العمل الذى يتخذ على منتج غير مطابق بغرض استيفائه لمتطلبات الاستخدام المرغوبة.
    * اعادة التشغيل Rework
    عمل يتم اتخاذه فى منتج غير مطابق بحيث يحقق متطلبات محددة.
    * التجاوز Concession
    تصريح مكتوب لاستخدامه او الافراج عن منتج لايتطابق مع المتطلبات الموصوفة.
    * دليل موضوعى Objective Evidence
    معلومات يمكن اثبات صحتها بناء على حقائق مجمعة من خلال الملاحظات والقياسات والاختبارات او الوسائل الاخرى.* حلقات الجودة Quality Loopهو نموذج تصورى للانشطة المرتبطة والتى تؤثر على الجودة فى المراحل المختلفة بداية من تحديد الاحتياجات حتى تقييم عما اذا كانت هذه الاحتياجات قد اصبحت مرضية.
    * الجهة المراجع عليها Audited
    هى الجهة التى يتم مراجعتها.
    * متطلبات الجودة Requirements Of Quality
    تعبير عن احتياجات العميل من المنتج او ترجمة هذا الاحتياجات الى مجموعة من الخصائص او المتطلبات الكمية والكيفية والتى يمكن ان تحقق او تقاس.
    * مراجعة التعاقد Contract Review
    هى تلك الانشطة المنهجية التى تنفذها الشركة قبل التوقيع على العقد للتأكد من تحديد وتعريف متطلبات الجودة شكل مناسب او من تكون خالية من اى غموض وموثقة ويمكن للشركة تحقيقها.
    * تفتيش Inspection
    نشاط مثل القياس – الاختبار – الفحص او قياس خاصية او اكثر للمنتج و مقارنة النتائج مع متطلبات موصفة من اجل اثبات مااذا كان التطابق لكل خاصية قد تحقق .

    مواضيع مشابهة:

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Mar 2008
    الدولة
    سورية
    المهنة
    مراقب زراعي وعلم اجتماع
    الجنس
    ذكر
    العمر
    65
    المشاركات
    3,365
    أعجبتني مشاركتك (-)
    407

    بارك الله بك اخي -----------------------------

    المربد - هاشم
    عطار سوري - www.almerbad.net

  3.  غير متصل 
تاريخ التسجيل
Aug 2010
الدولة
مصر القاهره
المهنة
مهندس زراعى
الجنس
ذكر
العمر
41
المشاركات
27
أعجبتني مشاركتك (-)
1

شكرا لك على تجميع هذه المصتلحات الهامه وتوفير وقت لبحث عنها

اقتباس اقتباس