مشكووور على طرحك الموضوع
اولا انا هبدء ببعض النقاط التى تخص الجوده وهى.
1\الجوده هى الالتزام والابقاء بمتطلبات وتوقعات العملاء بصفه دائمه
2\الهدف هو تحقيق او اجتياز توقعات العملاء فى جميع الاوقات
3\تقاس الجوده بمدى رضا العملاء
4\تتحقق الجوده من خلال الوقايه ومنع حدوث العيوب والاخطاء
5\تطبيق الجوده الشامله يتم خلال التزام ومشاركه الاداره العليا بصفه مستمره
ياترى يا جماعه الحجات دى كلها بتتطبق عندنا
ايوه هيه فعلا بتتطبق عندنا بس فى شركات القطاع الخاص فقط التى تطبق نظام مراقبه الجوده
لكن الشركات الحكوميه لا تستطيع تطبيق هذا النظام وبناء عليه فالشركات الخاصه تهتم بالمنتج من بدايه الماده الخام ومراحل التصنيع والمنتج النهائى وايضا المنتج عند منافذ البيع للمستهلك بينما الشركات الحكوميه تهتم بالماده الخام والمنتج النهائى فقط وملهاش دعوه بمراحل الانتاج ولا التسويق