م/عارف محمد بشلي
18-03-2012, 09:57 PM
يعتقد البعض ان التسويق هو مجردعمليه بيع المنتجات - سلع وخدمات – والبعض يراه تلك الانشطه التي تقوم بها المتاجر ومنافذ التوزيع لتصريف السلع والخدمات والبعض يراه تلك الاعلانات التي يقوم بها المنتج ........ ولكن التسويق أعم وأشمل من البيع والاعلان والترويج والتوزيع
مفهوم التسويق marketing definition
1- التعريف التقليدي للجمعيه الامريكيه للتسويق...... اوجه النشاط التي توجه تدفق السلع والخدمات من المنتج الي المستهلك او المستخدم لها
2- بعض الكتاب يضيف وجهه نظر اجتماعيه لمفهوم التسويق وينظرون الي التسويق من مستويين
الاول من وجهه نظر المؤسسه micro- marketing
وهو اداء الانشطه التي تهدف الي تحقيق اهداف المؤسسه
والثاني من وجهه نظر البيئه الخارجيه– المجتمع –macro marketing
وهو اداء الانشطه التي تجعل العرض يتناسب مع الطلب وتحقيق اهداف المجتمع
ونلاجظ ان نشاط التسويق يبدأ وينتهي بالسوق فنقطه البدء دراسه العملاء الحاليين والمتوقعين وتحديد حاجاتهم واهدافهم اي ان التسويق يوجه الانتاج وليس العكس
*****
ويتضح ان هناك مجموعه انشطه تسويقيه تسبق الانتاج واخري لتقديمالمنتجات واخري تلي عمليه البيع
// انشطه تسبق الانتاج وتشمل –دراسه البيئه التسويقيه بمكوناتهاومتغيراتها المختلفه
دراسه سلوك العملاء
تقسيم السوق
التنبؤ بحاله السوقوتقدير المبيعات المتوقعه
تحديد الاهدافالتسويقيه واعداد الخطه التسويقيه والتي تشتمل علي علي
خطه عناصرالمزيج التسويقي من اسعار وتوزيع وترويج
// انشطه تقديم المزيج التسويقي للسوق وتشمل علي تخطيط وتقديم كل من
المنتجات
الترويج- البيعالشخصي .الاعلان والنشر .ووسائل تنشيط المبيعات
التوزيع
الاسعار
//انشطه ما بعد البيع وتشمل
دراسه مدي تحقيقالاشباع للمستهلك
دراسه مدي تحقيقالاهداف التسويقيه للمؤسسه
دراسه امكانيه تطويرالداء التسويقي وبالتالي تطوير المزيج التسويقي
المفهوم الجتماعي للتسويق
اشباع حاجات المستهلكين
العمل وفق مصلحه المستهلك والتي قد لا يدركها مثل ادراك المؤسسه
التوقف عن انتاج السلعه التي تسبب ضررا للمجتمع او العمل علي منعاضرارها
التعاون مع وتدعيم جمعيات حمايه المستهلك
ونتبني التعريف التالي
" اوجه النشاط الخاصه بدراسه وتحديد حاجات السوقوتوجيه موارد المؤسسه نحو ما يمكن
تقديمه من المزيج الخاص بالمنتجات والاسعار والتوزيعوالترويج والذي يحقق الاشباع لهذه الحاجات وبما يحقق اهداف المؤسسه والمجتمع"
مفهوم التسويق marketing definition
1- التعريف التقليدي للجمعيه الامريكيه للتسويق...... اوجه النشاط التي توجه تدفق السلع والخدمات من المنتج الي المستهلك او المستخدم لها
2- بعض الكتاب يضيف وجهه نظر اجتماعيه لمفهوم التسويق وينظرون الي التسويق من مستويين
الاول من وجهه نظر المؤسسه micro- marketing
وهو اداء الانشطه التي تهدف الي تحقيق اهداف المؤسسه
والثاني من وجهه نظر البيئه الخارجيه– المجتمع –macro marketing
وهو اداء الانشطه التي تجعل العرض يتناسب مع الطلب وتحقيق اهداف المجتمع
ونلاجظ ان نشاط التسويق يبدأ وينتهي بالسوق فنقطه البدء دراسه العملاء الحاليين والمتوقعين وتحديد حاجاتهم واهدافهم اي ان التسويق يوجه الانتاج وليس العكس
*****
ويتضح ان هناك مجموعه انشطه تسويقيه تسبق الانتاج واخري لتقديمالمنتجات واخري تلي عمليه البيع
// انشطه تسبق الانتاج وتشمل –دراسه البيئه التسويقيه بمكوناتهاومتغيراتها المختلفه
دراسه سلوك العملاء
تقسيم السوق
التنبؤ بحاله السوقوتقدير المبيعات المتوقعه
تحديد الاهدافالتسويقيه واعداد الخطه التسويقيه والتي تشتمل علي علي
خطه عناصرالمزيج التسويقي من اسعار وتوزيع وترويج
// انشطه تقديم المزيج التسويقي للسوق وتشمل علي تخطيط وتقديم كل من
المنتجات
الترويج- البيعالشخصي .الاعلان والنشر .ووسائل تنشيط المبيعات
التوزيع
الاسعار
//انشطه ما بعد البيع وتشمل
دراسه مدي تحقيقالاشباع للمستهلك
دراسه مدي تحقيقالاهداف التسويقيه للمؤسسه
دراسه امكانيه تطويرالداء التسويقي وبالتالي تطوير المزيج التسويقي
المفهوم الجتماعي للتسويق
اشباع حاجات المستهلكين
العمل وفق مصلحه المستهلك والتي قد لا يدركها مثل ادراك المؤسسه
التوقف عن انتاج السلعه التي تسبب ضررا للمجتمع او العمل علي منعاضرارها
التعاون مع وتدعيم جمعيات حمايه المستهلك
ونتبني التعريف التالي
" اوجه النشاط الخاصه بدراسه وتحديد حاجات السوقوتوجيه موارد المؤسسه نحو ما يمكن
تقديمه من المزيج الخاص بالمنتجات والاسعار والتوزيعوالترويج والذي يحقق الاشباع لهذه الحاجات وبما يحقق اهداف المؤسسه والمجتمع"