yourcolor.net
01-06-2011, 09:00 PM
تاليف
جون روبرتسون
مكتبة الهلال للنشر والتوزيع
ترجمة
دار الهلال للنشر والتوزيع
المقدمة :
اهمية رجل البيع :
يساهم رجل البيع كغيرة من العاملين بالمنشاة فى تحقيق المقاصد الاستراتيجية ومنها الربحية وتنمية حقوق اصحاب المال , ولا يجب ان نقلل من اهميه , وكذلك لا يجوز ان نقدسة الى الدرجة التى تجعله يطغى , وكل ميسر لما خلق له .
ومع ذلك فان وضع هام لا يجوز ان نغفله حيث يمثل بداية اى نشاط ونهاية اى نشاط , ويساهم فى نجاح المنشاة فى تحقيق مقاصدها اذا كان ناجحا , كما انه يكون من اسباب فشلها اذا كان فاشلا .
وتنبع اهمية رجل البيع من الاتى :
1- يساهم فى دراسة السوق والتنبؤ بحجم المبيعات المتوقع والذى فى ضوئه يتم الانتاج والمشتريات . ونحو ذلك من الاعمال التالية فهو العامل المتحكم فى معظم الانشطة .
2- يساهم فى تطوير السلعة فى ضوء احتياجات المستهلك والمنافسة والتحديات الخارجية .
3- يساهم بدور رئيسى فى بيع المنتجات وتحويلها الى سيولة لتمويل الدورات المتتالية .
4- يساهم بدور رئيسى فى تحصيل مستحقات الشركة لدى العملاء التى تمثل المصدر لتمويل الانشطة .
5- يعتبر من مقاييس ومعايير وضع المنشاة التنافسى , ويعطى معلومات وارشادات وتوصيات للتطوير والتحسين .
6- يعتبر واجهة المنشاة امام العملاء , فان كان حسنا فهى حسنة . وتاسيسا على ذلك يجب ان يهتم رجل البيع بنفسه ذاتيا من حيث القيم و الاخلاق و السلوك و الكفاءة و التميز كما يجب ان تعطى له المنشاة الاهتمام من حيث الحقوق المعنوية والمادية وتزويد بالامكانيات والقدرات و الوسائل والادوات التقدمة يؤدى دوره بتميز , وهذا ما سوف نتطرق له فى عجاله فى الصفحات التالية .
اساسيات التكوين الشخصى رجل البيع :
الانسان هو اساس التنمية والخير والعطاء اذا كان صالحا , وهو سبب الفساد والخراب والخسر ان اذا كان فاسدا , وبالمقياس يعتبر رجل البيع الصالح هو اساس صلاح الوظيفة البيعية , ولقد اهتم به رجال الاعمال فى الفترة الاخيرة واعطوا وزنا خاصا لتكوينة الشخصى , وقالوا :
مثل اخلاق حسنة تؤدى الى نتائج حسنة
Good Ethics ______ Good Busines
ولقد قال رجال الاعمال
وخبراء الادارة والتنظيم ما يلى :
” ان الالتزام بالاخلاقيات الفاضلة الحسنة يؤدى الى خلق سمعة طيبة للمنظمات وهذا يؤدى الى زيادة الربحية فى الاجل الطويل , ولقد اثبتت بعض الدراسات الميدانية بان الاخلاق الحسنة تؤدى الى اعمال تجارية جيدة , كما ان بالمقارنة بين شركة ما تلتزم بالاخلاق الحسنة والمسئولية الاجتماعية وبين شركات اخرى اخرى لا تهتم بذلك تبين ان متوسط النمو فى الربحية الاولى اعلى من الثانية حيث كان فى الاولى حوالى 11% بينما فى الثانية فى حدود 6.1 % 3 , ولقد بدات جمعيات رجل الاعمال فى العديد من الدول بانشاء مراكز التدريب واصدار مجلات ونشرات وتنظيم مؤتمرات تعنى باخلاقيات الاعمال ” .
ومن اهم الاخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع ما يلى :
ومن اهم القيم والاخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع .
1- الاخلاص التام فى اداء العمل والمحاسبة والمراقبة والذاتية .
2- الصدق والامانة فى الاعمال التى التى يقوم بها .
وهذه هى مرتكزات التكوين العلمى والاداء الوظيفى المتميز الذى تعتبر من
مكملات شخصية رجل البيع .
الفهرس :
1- مقدمة فى فن البيع والتسويق – yourcolor
2- فن البيع والتسويق – افهم عميلك – yourcolor
3- فن البيع والتسويق – افتح مخ عميلك – yourcolor
4- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع الزبون الصعب – yourcolor
5- فن البيع والتسويق – زبون مدى الحياة – yourcolor
6- فن البيع والتسويق – مهارات البيع – yourcolor
7- فن البيع والتسويق – تغلب على العقبات – yourcolor
8- فن البيع والتسويق – استراتيجيات البيع – yourcolor
9- فن البيع والتسويق – مراحل عملية البيع – yourcolor
10- فن البيع والتسويق – الوان من الزبائن – yourcolor
11- فن التجارة والتسويق – كيف تجد العملاء ؟ – yourcolor
12- فن التجارة والتسويق – كيف تجذب الزبائن – yourcolor
13- فن البيع والتسويق – كيف تكسب عملائك ؟ – yourcolor
14- فن البيع والتسويق – ثماني إستراتيجيات بيع فعّالة في الزمن الصعب – yourcolor
15- فن البيع والتسويق – أنواع المشترين التسعة – yourcolor
16- فن البيع والتسويق – المبادئ الأربعة لتحقيق الربح – yourcolor
17- فن البيع والتسويق – الأساليب العشرة لإيجاد الزبائن – yourcolor
18- فن البيع والتنسويق – قل ولا تقل – yourcolor
19- فن البيع والتسويق – مواصفات البائع الناجح والمشكلات التي يواجهها – yourcolor
20- فن البيع والتسويق – نظرتان شائعتان خاطئتان في التسويق – yourcolor
21- فن البيع والتسويق – المراحل السبعة لتطوير العميل – yourcolor
22- فن البيع والتسويق – البيع عملية تفاوض فتعلم التفاوض – yourcolor
23- فن البيع والتسويق – قصة “ فورد “ بين النجاح والفشل ثم النجاح – yourcolor
24- فن البيع والتسويق – مسيرة نجاح ميكل دل , مؤسس شركة دل – yourcolor
25- فن البيع والتسويق – الارادة هى سر النجاح فى كل الاعمال – yourcolor
26- فن البيع والتسويق – العزيمة – yourcolor
27- فن البيع والتسويق – كن محترفا – yourcolor
28- فن البيع والتسويق – كيف تروج بضاعتك – yourcolor
29- فن البيع والتسويق – قواعد التعامل مع الآخرين – yourcolor
30- فن البيع والتسويق – لماذا لا يفعل العملاء ما تود منهم إن يفعلوه – yourcolor
31- فن البيع والتسويق – كيف تنظم يومك – yourcolor
32- فن البيع والتسويق – فن المعاملة – yourcolor
33- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع هؤلاء – yourcolor
34- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع الناس حسب شخصيتهم – yourcolor
35- فن البيع والتسويق – 14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح – yourcolor
36- فن البيع والتسويق – 12 مبدأ ذهبي – yourcolor
37- فن البيع والتسويق – التسويق العصبى – yourcolor
38- فن البيع والتسويق – عوامل نجاح التسويق – yourcolor
39- فن البيع والتسويق – كيف تكتشف زبائن جدد – yourcolor
40- فن البيع و التسويق – تعلم كيف تتخلى عن افكارك – yourcolor
41- فن البيع والتسويق – متى يكون دون جدوى – yourcolor
42- فن البيع والتسويق – عبارات تفجر غضب زبائنك – yourcolor
43- فن البيع والتسويق – كيف تكون بائعا مميزا – yourcolor
44- فن البيع والتسويق – أساليب قياس سلوك المستهلك – yourcolor
45- فن البيع والتسويق – صفقة فى سبع ثوانى – yourcolor
46- فن البيع والتسويق – فن البيع ولغة الجسد كيف نقرا الاخرين – yourcolor
47- فن البيع والتسويق – إشارات ترشدك – yourcolor
48- فن البيع والتسويق – 7 أخطاء في التسويق – yourcolor
49- فن البيع والتسويق – الزبون دايما على حق – yourcolor
50- فن البيع والتسويق – استخدام البريد الالكتروني – yourcolor
51- فن البيع والتسويق – قوانين البيع السبع – yourcolor
52- فن البيع والتسويق – للتسويق أساس – yourcolor
53- فن البيع والتسويق – التسويق yourcolor – marketing
54- فن البيع والتسويق – عناصر خطة التسويق – yourcolor
55- فن البيع والتسويق – التسويق المباشر – yourcolor
56- فن البيع والتسويق – نبذه عن كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق – yourcolor
57- فن البيع والتسويق – فن الإعلان والدعاية – yourcolor
58- فن البيع والتسويق – اهمية الاعلان – yourcolor
59- فن البيع والتسويق – التسويق الالكتروني – yourcolor
60- فن البيع والتسويق – كيفية تكوين نظرة سليمة للأمور – yourcolor
61- فن البيع والتسويق – كيف تتقن مهارات الإقناع – yourcolor
62- فن البيع والتسويق – فن الاقناع – yourcolor
63- فن البيع والتسويق – القوة المفقودة – yourcolor
64- فن البيع والتسويق – كيف تجعل الناس تحبك في 90 ثانية أو اقل – yourcolor
65- فن البيع والتسويق – فن إدارة الوقت – yourcolor
66- فن البيع والتسويق – خطوات تنظيم الوقت – yourcolor
67- فن البيع والتسويق – اقناع الآخرين بأفكارك – yourcolor
68- فن البيع والتسويق – تحرر من المقارنة – yourcolor
69- فن البيع والتسويق – أسلوب اسكامبير scamper للتفكير – yourcolor
70- فن البيع والتسويق – دليلك نحو قوة الشخصية – yourcolor
71- فن البيع والتسويق – مهارة توكيد الذات – yourcolor
72- فن البيع والتسويق – مفاتيح النجاح – yourcolor
73- فن البيع والتسويق – خطوات للتخلص من الأفكار السلبية – yourcolor
74- فن البيع والتسويق – ضاعف قدرات عقلك يوميا – yourcolor
75- فن البيع والتسويق – ابني ثقتك بنفسك –yourcolor
اهداء من الاكاديمية العربية لفنون التصميم والجرافيك الى كل من يعمل فى مجال التسويق
النص منقول : عن كتاب كيف تبيع اى شئ لاى شخص
المؤلف : روبرت جينوم .
عن كتاب : فن البيع والتسويق – مكتبة الهلال للنشر والتوزيع .
عن دورة : جون روبرتسون للتنمية البشرية .
ترجمة : دار الهلال للنشر و التوزيع
النص منشور : فى عدة مواقع تحت اسماء اخرى فوجب تجميعه.
جون روبرتسون
مكتبة الهلال للنشر والتوزيع
ترجمة
دار الهلال للنشر والتوزيع
المقدمة :
اهمية رجل البيع :
يساهم رجل البيع كغيرة من العاملين بالمنشاة فى تحقيق المقاصد الاستراتيجية ومنها الربحية وتنمية حقوق اصحاب المال , ولا يجب ان نقلل من اهميه , وكذلك لا يجوز ان نقدسة الى الدرجة التى تجعله يطغى , وكل ميسر لما خلق له .
ومع ذلك فان وضع هام لا يجوز ان نغفله حيث يمثل بداية اى نشاط ونهاية اى نشاط , ويساهم فى نجاح المنشاة فى تحقيق مقاصدها اذا كان ناجحا , كما انه يكون من اسباب فشلها اذا كان فاشلا .
وتنبع اهمية رجل البيع من الاتى :
1- يساهم فى دراسة السوق والتنبؤ بحجم المبيعات المتوقع والذى فى ضوئه يتم الانتاج والمشتريات . ونحو ذلك من الاعمال التالية فهو العامل المتحكم فى معظم الانشطة .
2- يساهم فى تطوير السلعة فى ضوء احتياجات المستهلك والمنافسة والتحديات الخارجية .
3- يساهم بدور رئيسى فى بيع المنتجات وتحويلها الى سيولة لتمويل الدورات المتتالية .
4- يساهم بدور رئيسى فى تحصيل مستحقات الشركة لدى العملاء التى تمثل المصدر لتمويل الانشطة .
5- يعتبر من مقاييس ومعايير وضع المنشاة التنافسى , ويعطى معلومات وارشادات وتوصيات للتطوير والتحسين .
6- يعتبر واجهة المنشاة امام العملاء , فان كان حسنا فهى حسنة . وتاسيسا على ذلك يجب ان يهتم رجل البيع بنفسه ذاتيا من حيث القيم و الاخلاق و السلوك و الكفاءة و التميز كما يجب ان تعطى له المنشاة الاهتمام من حيث الحقوق المعنوية والمادية وتزويد بالامكانيات والقدرات و الوسائل والادوات التقدمة يؤدى دوره بتميز , وهذا ما سوف نتطرق له فى عجاله فى الصفحات التالية .
اساسيات التكوين الشخصى رجل البيع :
الانسان هو اساس التنمية والخير والعطاء اذا كان صالحا , وهو سبب الفساد والخراب والخسر ان اذا كان فاسدا , وبالمقياس يعتبر رجل البيع الصالح هو اساس صلاح الوظيفة البيعية , ولقد اهتم به رجال الاعمال فى الفترة الاخيرة واعطوا وزنا خاصا لتكوينة الشخصى , وقالوا :
مثل اخلاق حسنة تؤدى الى نتائج حسنة
Good Ethics ______ Good Busines
ولقد قال رجال الاعمال
وخبراء الادارة والتنظيم ما يلى :
” ان الالتزام بالاخلاقيات الفاضلة الحسنة يؤدى الى خلق سمعة طيبة للمنظمات وهذا يؤدى الى زيادة الربحية فى الاجل الطويل , ولقد اثبتت بعض الدراسات الميدانية بان الاخلاق الحسنة تؤدى الى اعمال تجارية جيدة , كما ان بالمقارنة بين شركة ما تلتزم بالاخلاق الحسنة والمسئولية الاجتماعية وبين شركات اخرى اخرى لا تهتم بذلك تبين ان متوسط النمو فى الربحية الاولى اعلى من الثانية حيث كان فى الاولى حوالى 11% بينما فى الثانية فى حدود 6.1 % 3 , ولقد بدات جمعيات رجل الاعمال فى العديد من الدول بانشاء مراكز التدريب واصدار مجلات ونشرات وتنظيم مؤتمرات تعنى باخلاقيات الاعمال ” .
ومن اهم الاخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع ما يلى :
ومن اهم القيم والاخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع .
1- الاخلاص التام فى اداء العمل والمحاسبة والمراقبة والذاتية .
2- الصدق والامانة فى الاعمال التى التى يقوم بها .
وهذه هى مرتكزات التكوين العلمى والاداء الوظيفى المتميز الذى تعتبر من
مكملات شخصية رجل البيع .
الفهرس :
1- مقدمة فى فن البيع والتسويق – yourcolor
2- فن البيع والتسويق – افهم عميلك – yourcolor
3- فن البيع والتسويق – افتح مخ عميلك – yourcolor
4- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع الزبون الصعب – yourcolor
5- فن البيع والتسويق – زبون مدى الحياة – yourcolor
6- فن البيع والتسويق – مهارات البيع – yourcolor
7- فن البيع والتسويق – تغلب على العقبات – yourcolor
8- فن البيع والتسويق – استراتيجيات البيع – yourcolor
9- فن البيع والتسويق – مراحل عملية البيع – yourcolor
10- فن البيع والتسويق – الوان من الزبائن – yourcolor
11- فن التجارة والتسويق – كيف تجد العملاء ؟ – yourcolor
12- فن التجارة والتسويق – كيف تجذب الزبائن – yourcolor
13- فن البيع والتسويق – كيف تكسب عملائك ؟ – yourcolor
14- فن البيع والتسويق – ثماني إستراتيجيات بيع فعّالة في الزمن الصعب – yourcolor
15- فن البيع والتسويق – أنواع المشترين التسعة – yourcolor
16- فن البيع والتسويق – المبادئ الأربعة لتحقيق الربح – yourcolor
17- فن البيع والتسويق – الأساليب العشرة لإيجاد الزبائن – yourcolor
18- فن البيع والتنسويق – قل ولا تقل – yourcolor
19- فن البيع والتسويق – مواصفات البائع الناجح والمشكلات التي يواجهها – yourcolor
20- فن البيع والتسويق – نظرتان شائعتان خاطئتان في التسويق – yourcolor
21- فن البيع والتسويق – المراحل السبعة لتطوير العميل – yourcolor
22- فن البيع والتسويق – البيع عملية تفاوض فتعلم التفاوض – yourcolor
23- فن البيع والتسويق – قصة “ فورد “ بين النجاح والفشل ثم النجاح – yourcolor
24- فن البيع والتسويق – مسيرة نجاح ميكل دل , مؤسس شركة دل – yourcolor
25- فن البيع والتسويق – الارادة هى سر النجاح فى كل الاعمال – yourcolor
26- فن البيع والتسويق – العزيمة – yourcolor
27- فن البيع والتسويق – كن محترفا – yourcolor
28- فن البيع والتسويق – كيف تروج بضاعتك – yourcolor
29- فن البيع والتسويق – قواعد التعامل مع الآخرين – yourcolor
30- فن البيع والتسويق – لماذا لا يفعل العملاء ما تود منهم إن يفعلوه – yourcolor
31- فن البيع والتسويق – كيف تنظم يومك – yourcolor
32- فن البيع والتسويق – فن المعاملة – yourcolor
33- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع هؤلاء – yourcolor
34- فن البيع والتسويق – كيف تتعامل مع الناس حسب شخصيتهم – yourcolor
35- فن البيع والتسويق – 14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح – yourcolor
36- فن البيع والتسويق – 12 مبدأ ذهبي – yourcolor
37- فن البيع والتسويق – التسويق العصبى – yourcolor
38- فن البيع والتسويق – عوامل نجاح التسويق – yourcolor
39- فن البيع والتسويق – كيف تكتشف زبائن جدد – yourcolor
40- فن البيع و التسويق – تعلم كيف تتخلى عن افكارك – yourcolor
41- فن البيع والتسويق – متى يكون دون جدوى – yourcolor
42- فن البيع والتسويق – عبارات تفجر غضب زبائنك – yourcolor
43- فن البيع والتسويق – كيف تكون بائعا مميزا – yourcolor
44- فن البيع والتسويق – أساليب قياس سلوك المستهلك – yourcolor
45- فن البيع والتسويق – صفقة فى سبع ثوانى – yourcolor
46- فن البيع والتسويق – فن البيع ولغة الجسد كيف نقرا الاخرين – yourcolor
47- فن البيع والتسويق – إشارات ترشدك – yourcolor
48- فن البيع والتسويق – 7 أخطاء في التسويق – yourcolor
49- فن البيع والتسويق – الزبون دايما على حق – yourcolor
50- فن البيع والتسويق – استخدام البريد الالكتروني – yourcolor
51- فن البيع والتسويق – قوانين البيع السبع – yourcolor
52- فن البيع والتسويق – للتسويق أساس – yourcolor
53- فن البيع والتسويق – التسويق yourcolor – marketing
54- فن البيع والتسويق – عناصر خطة التسويق – yourcolor
55- فن البيع والتسويق – التسويق المباشر – yourcolor
56- فن البيع والتسويق – نبذه عن كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق – yourcolor
57- فن البيع والتسويق – فن الإعلان والدعاية – yourcolor
58- فن البيع والتسويق – اهمية الاعلان – yourcolor
59- فن البيع والتسويق – التسويق الالكتروني – yourcolor
60- فن البيع والتسويق – كيفية تكوين نظرة سليمة للأمور – yourcolor
61- فن البيع والتسويق – كيف تتقن مهارات الإقناع – yourcolor
62- فن البيع والتسويق – فن الاقناع – yourcolor
63- فن البيع والتسويق – القوة المفقودة – yourcolor
64- فن البيع والتسويق – كيف تجعل الناس تحبك في 90 ثانية أو اقل – yourcolor
65- فن البيع والتسويق – فن إدارة الوقت – yourcolor
66- فن البيع والتسويق – خطوات تنظيم الوقت – yourcolor
67- فن البيع والتسويق – اقناع الآخرين بأفكارك – yourcolor
68- فن البيع والتسويق – تحرر من المقارنة – yourcolor
69- فن البيع والتسويق – أسلوب اسكامبير scamper للتفكير – yourcolor
70- فن البيع والتسويق – دليلك نحو قوة الشخصية – yourcolor
71- فن البيع والتسويق – مهارة توكيد الذات – yourcolor
72- فن البيع والتسويق – مفاتيح النجاح – yourcolor
73- فن البيع والتسويق – خطوات للتخلص من الأفكار السلبية – yourcolor
74- فن البيع والتسويق – ضاعف قدرات عقلك يوميا – yourcolor
75- فن البيع والتسويق – ابني ثقتك بنفسك –yourcolor
اهداء من الاكاديمية العربية لفنون التصميم والجرافيك الى كل من يعمل فى مجال التسويق
النص منقول : عن كتاب كيف تبيع اى شئ لاى شخص
المؤلف : روبرت جينوم .
عن كتاب : فن البيع والتسويق – مكتبة الهلال للنشر والتوزيع .
عن دورة : جون روبرتسون للتنمية البشرية .
ترجمة : دار الهلال للنشر و التوزيع
النص منشور : فى عدة مواقع تحت اسماء اخرى فوجب تجميعه.