mkoshoie
06-05-2009, 11:44 PM
- إدارة الجودة الشاملة فلسفة تذوب خلالها جميع المداخل الإدارية نحو تحقيق الجودة.
- تستهدف إدارة الجودة الشاملة أداء العمل بشكل صحيح من أول مرة وفى كل، نحو تحقيق رضاء دائم للعملاء وسمعة ومكانة النظام.
- الشمول (رصد كافة التفاصيل والأبعاد) والشراكة (توحيد محصلة كافة القوى الفاعلة) هما جوهر إدارة الجودة الشاملة ومحركها الدافع.
- البيئة حول النظام ليست فقط مجالا مؤثرا فيه ولكنها بكافة تفاصيلها يجب أن تكون مجالا لسيطرة النظام.
- جودة النظام خير ضمانة لجودة الأداء.
- جودة المجتمع محصلة جودة جميع مؤسساته العامة والمدنية وآحاد مواطنيه.
- الخصوصية المحلية للنظام هى وثيقة صلة الأداء بواقع المجتمع المحلى.
- تحديد من هم العملاء وما مطالبهم هو الأساس السليم لتحديد الأدوار.
- إلتزام الأدوار وعدم التوسع ضمانة رئيسة لتأكيد جودة الأداء.
- تستهدف إدارة الجودة الشاملة أداء العمل بشكل صحيح من أول مرة وفى كل، نحو تحقيق رضاء دائم للعملاء وسمعة ومكانة النظام.
- الشمول (رصد كافة التفاصيل والأبعاد) والشراكة (توحيد محصلة كافة القوى الفاعلة) هما جوهر إدارة الجودة الشاملة ومحركها الدافع.
- البيئة حول النظام ليست فقط مجالا مؤثرا فيه ولكنها بكافة تفاصيلها يجب أن تكون مجالا لسيطرة النظام.
- جودة النظام خير ضمانة لجودة الأداء.
- جودة المجتمع محصلة جودة جميع مؤسساته العامة والمدنية وآحاد مواطنيه.
- الخصوصية المحلية للنظام هى وثيقة صلة الأداء بواقع المجتمع المحلى.
- تحديد من هم العملاء وما مطالبهم هو الأساس السليم لتحديد الأدوار.
- إلتزام الأدوار وعدم التوسع ضمانة رئيسة لتأكيد جودة الأداء.